TITAN, у многих была такая проблема.Вот что отвечала служба поддержки всем:
Очистите кеш и куксы браузера. - Установите последнюю версию АдобПлеера
--------------------------------
Закрыть все окна/закладки браузера, оставить только одно.
При загрузке (Там где хоккеист) плеера:
- нажмите правую клавишу;
- Перейдите в настройки (Settings);
- Перейдите в закладку с изображением Папки;
- Бегунок сдвиньте максимально в право;
- Перегрузите браузер
